или напишите нашему аккаунт-директору в
телеграм
Личный кабинет клиента Scania
UX-проектирование
UI-дизайн
Личный кабинет
Подробный кейс в работе ⏳
Но мы можем детально рассказать о проекте на созвоне.
Просто напишите нам в телеграм
О клиенте
Scania — ведущий производитель грузовых автомобилей в мире. Компания разрабатывает и предоставляет комплексные решения, повышая прибыльность своих клиентов, придерживаясь высокого уровня корпоративной этики Scania. Организационная сеть точек продаж и технического обслуживания охватывает более 100 стран. Входит в подразделение Volkswagen Truck & Bus.
Задача
Спроектировать и разработать дизайн для личного кабинета клиента Scania, который даст возможность не только получить всю необходимую информацию по своей компании в разрезе приобретённых продуктов и услуг, но и позволит самостоятельно управлять ими.
Решение
В рамках задачи, были выполнены следующие работы:
- Проведён ряд фокус-групп с представителями бизнеса.
- Подготовлена схема текущего бизнес-процесса (БП) в компании с анализом «узких» мест и рекомендациями по улучшению в рамках будущего личного кабинета.
- Глубинные интервью с клиентами компании, подготовка карты болей и ожиданий в рамках личного кабинета.
- Разработка персон для ключевых ролей личного кабинета.
- Разработка информационной архитектуры сервиса.
- Разработка прототипов для первого релиза.
- Разработка дизайн-концепции нового визуального стиля Scania.
